صدا ايده جديد شركت ها در جلب نظر مشتريان
چه صدائي را مي پسنديد؛صداي تركيدن،خش خش،خرد شدن يا...
با افزايش تعداد مشتريان كالاها،تنوع محصولات و شلوغ تر شدن فروشگاهها ،شركتها در صدد برآمده اند تا راه هاي جديدي را براي جذب مشتريان پيدا كنند.محصولات صدا دار ايده جديدي است كه به منظور جلب نظر مشتريان توسط شركتها مورد توجه قرار گرفته اند ،اين ايده به نظرزيركانه مي آيد ومي تواند از نظر تجاري بسيار موفقيت آميز باشد.
استفن ويز،رئيس بخش تحقيقات و توسعه يكي از بزرگترين شركتهاي شيريني پزي آلمان با نام Bahlsen ،است .اوبه فكر افتاده تا نه تنها شيريني و بيسكويت هائي را با طعم هاي متفاوتي از جمله كره ائي يا پرتغالي توليد كند بلكه در باره صداهاي مختلف در هنگام جويدن آن ها نيز بررسي هائي را انجام دهد.
تصور كنيد يك شيريني را توي يك بشقاب مي بينيد كه به نظرتُردمي رسدواحساس مي كنيد در هنگام جويدن صداي خش خش خواهد داد اما وقتي آن را گاز مي زنيد چيز بسيارنرم و نا خوشايندي را تجربه مي كنيد.اين همان چيزي است كه خريداران و شركتهاي توليد كننده شيريني خواستار تغييرآن هستند.
شعبه هانوورشركت Bahlsen كه در سال 1891 تاسيس شد دهه هاست كه بخاطر شيريني هاي كره ائي بسيار خوشمزه آن ازشهرت خاصي برخوردار است ،اين شركت اخيرا تصميم گرفته بُعد ديگري از تحقيقات و توسعه را به تلاش هاي خود بيافزايد ومحصولات جديدي را توليد كند.اين شركت علاوه بربافت ،مزه و شكل و شمايل شيريني به صدائي كه از خوردن آن نيز به گوش مي رسد توجه نشان داده و اين اولين باري است كه يك شركت غذائي به اين موضوع به عنوان يكي ديگراز حواس بشر توجه نشان مي دهد.
شركت Bahlsen به صداهاي مختلفي كه در هنگام خوردن شيريني هاي متفاوت شنيده مي شود توجه كرده است اين شركت يك سيستم ضبط صداراماهرانه توسعه داده و با قراردادن ميكروفوني در كنار گوش هاي كسي كه در حال تست مزه شيريني است با دقت هر چه تمام تر صدائي را كه در هنگام جويدن شيريني به گوش وي مي رسد ضبط كرده است.
يك برنامه كامپيوتري پيچيده نيز طوري توسعه داده شده است كه نحوه خاص خرد شدن شيريني را نمايش داده و ميزان سازگاري صداي آن را با احساس تك تك اشخاص و تصوري را كه از ذهن آنها در هنگام جويدن بوجود مي آيد نشان مي دهد .سپس بنابر اين اطلاعات ساختار شيريني شكل داده خواهدشد و مثلا كره بيشتري را به آن اضافه مي كنند تا صداي خرد شدن آن ملايم تر باشد يا شكر بيشتري را اضافه مي كنند تا صداي خرد شدن آن شديد تر گردد و اين تنظيمات را آنقدر ادامه مي دهند تا صدائي كه ازخرد شدن شيريني بدست مي آيد و مدت زمان آن، مطابق با خواسته وسليقه هاي متفاوت اشخاص باشد.
سنين مختلف سبب ايجاد تفاوت مي شود:
شركتBahlsen با انجام اين تحقيقات متوجه شده است كه جوان ترها صداي خش خش بيشتري را در هنگام جويدن شريني ها مي پسندند ،برخي هم صداي ترد و خشك و بلند را مي پسندند كه نمايانگر قدرت تحرك و پويائي آن هاست.
مسن ترهاصداهاي نرم تر و ظريف را مي پسندند آنها مايلند در هنگام خوردن شيريني احساس آرامش كنند بنابراين شركت ميزان كره در شيريني هاي خودرا براي اين قشر ازمردم افزايش مي دهد تا در هنگام خوردن صداي آرامتري به گوش برسد.
اما افراد پير اصلا مايل نيستند در هنگام خوردن صدائي بشنوند ،آنها ميخواهند از خوردن لذت ببرند و آرامش داشته باشند.
پيام هاي هوشمند:
شركت Bahlsen و ديگر شركتها در حال تحقيق و بررسي برروي صداها هستند .تحقيقات اين شركت ها پديده ائي را با نام " كدهاي مجازي" معرفي كرده است كه به معناي پيام هائي است كه سر مصرف كنندگان بدون اينكه خود آنها متوجه باشند دريافت مي كنند.اين پيام ها مي توانند مثبت باشند ودر زمانيكه شخص با 20نوع مختلف شيريني يا سي نوع مختلف آشاميدني در مغازه روبه رو مي شود ، بگويند " من را بخر نه چيز ديگري را".
بريجيت چالت فوركم،كه به تدريس رونكاوي در دانشگاه تكنيكي برلين مشغول است ،مي گويد: اگرابتدأ احساس خاصي داشته باشيددر همان زماني كه درب بطري را باز مي كنيدو قبل از اين كه آن محصول را امتحان كنيد، احساس شادي خواهيد كرد.در اين مرحله هوشيار نيستيد وبدون اينكه بدانيد تحت تاثير قرارگرفته ايد.
طراحي صدا در صنعت غذائي نسبتا جديد است ،مهندسين صدا در تيم هاي تحقيقاتي برروي همه چيز،از اسپري هاي بهداشتي كه در هنگام اسپري كردن صداي نرم و تسكين دهنده دارند و جهت دفع حشرات و پشه بكار مي روند گرفته تا ريش تراش هاي الكترونيكي،در حال تحقيق و بررسي هستند.
اين روزها طراحان صدا با تنظيم صداهائي كه از چيزهاي مختلف خارج مي شود موجب شده اند كه مصرف كنندگان احساس خوبي داشته باشندو جاي تعجب نيست كه مصرف كنندگان كالاها آنها را مطابق خواسته اي خود مي بينند.
اتومبيل ها :
به نظر مي رسد بيشترين صدا از ناحيه اتومبيل ها به گوش مي رسد .صداي بهم خوردن درب اتومبيل و ديگر صداهاي مربوط به آن بايد ملايم تر شوند.اما رانندگان اتومبيل هاي مختلف خواهان صداهاي متفاوت هستند مثلا رانندگان اتوموبيل هاي ولوو مي خواهند موتور اتومبيل آنها صداي خِرخِر داشته باشد در عوض خريداران اتومبيل هاي پورشه صدائي عادي و خام را مي پسندند .
از اين رو شركتهاي اتومبيل سازي، مهندسين و طراحان صدا را بكار گرفته اند تا با ايجاد طنيني خاص از موتور اتومبيل نوع آن را متمايز كنند به طوريكه مردم قبل از ديدن اتومبيل از روي صداي آن متوجه مدل آن خودرو شوند.
مثلا شركت Audiمايل است صداي اتومبيل هاي آن نمايانگر هيجان وسرعت باشد.
كارل فرانك وسترمن،رئيس بخش صدادرشركت آلماني متا ديزاين ،مي گويد: ما مي خواهيم طوري عمل كنيم كه وقتي مردم صداي اتومبيلي را مي شنوند بتوانند نوع اتومبيل را تشخيص دهند.
اما هميشه ايده هاي جديد از سوي مهندسين و طراحان صدا موفقيت آميز نبوده است.در گذشته مهندسين جارو برقي هائي را ابداع كردند كه صداي كمتري را در هنگام كار از خود ايجاد مي كردند ولي اين محصولات فروش خوبي نداشتند زيرا مردم فكر مي كردند صداي جارو برقي به ميزان مكش آن مربوط مي شود و هر چه صداي جارو برقي بيشتر باشد قدرت مكش آن بيشتر است .همين موضوع موجب شد جارو برقي هائي كه صداي كمتري داشتند خيلي زود از بازار جمع آوري شوند
